Din personliga integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy beskriver hur Himax AB (HOLESHOT) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, lägger en beställning eller på annat sätt är i kontakt med oss. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.
1. Personuppgiftsansvarig
Himax AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
- Organisationsnummer: 559027-9526
- Adress: Bussvägen 2, 89632 Husum, Sverige
- Momsregistreringsnummer: SE559027952601
- E-post: info@holeshot.se
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar in uppgifter som du själv lämnar till oss samt uppgifter som genereras automatiskt när du använder vår webbplats. Det kan röra sig om:
- Namn, leverans- och fakturaadress
- E-postadress och telefonnummer
- Order- och köphistorik samt betalningsinformation (hanteras av vår betalpartner)
- IP-adress, enhets- och webbläsarinformation
- Cookies och liknande tekniker (se vår cookiepolicy)
- Kommunikation du har med vår kundservice
3. Varför vi behandlar dina uppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- Orderhantering — för att behandla din beställning, leverera varor och hantera betalning, returer och reklamationer.
- Kundservice — för att svara på dina frågor och ge dig support.
- Marknadsföring — för att skicka nyhetsbrev och relevanta erbjudanden, samt anpassa annonser, när du samtyckt till detta.
- Förbättring av tjänsten — för att analysera hur webbplatsen används och förbättra sortiment och upplevelse.
- Lagkrav — för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföring.
4. Rättslig grund för behandlingen
All behandling av personuppgifter vilar på en rättslig grund. Vi stödjer oss på följande grunder:
- Fullgörande av avtal — för att kunna leverera din beställning och fullfölja köpet.
- Samtycke — för marknadsföring via nyhetsbrev och för icke nödvändiga cookies. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
- Berättigat intresse — för att förbättra våra tjänster, förhindra bedrägeri och marknadsföra liknande produkter till befintliga kunder.
- Rättslig förpliktelse — för att uppfylla krav enligt bland annat bokföringslagen och konsumentlagstiftning.
5. Hur länge vi sparar uppgifterna
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål. Uppgifter kopplade till köp och bokföring sparas i sju (7) år i enlighet med bokföringslagen. Uppgifter som behandlas för marknadsföring sparas tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke. Uppgifter kopplade till kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet.
6. Tredjeparter vi delar uppgifter med
För att kunna driva vår verksamhet delar vi i vissa fall dina uppgifter med betrodda leverantörer och samarbetspartners som behandlar uppgifter för vår räkning. Vi delar endast de uppgifter som är nödvändiga och vi säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats. Dessa kan inkludera:
- DHL — för leverans av dina varor.
- Klarna / Kustom — för betalning och fakturahantering.
- Shopify — för drift av vår e-handelsplattform.
- Meta (Facebook/Instagram) — för annonsering och mätning vid samtycke.
- Google (Analytics och Ads) — för analys och annonsering vid samtycke.
Vissa av dessa parter kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att överföringen sker med lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
7. Dina rättigheter
Du har enligt dataskyddsförordningen ett antal rättigheter avseende dina personuppgifter:
- Rätt till tillgång — du kan begära ett registerutdrag över de uppgifter vi behandlar om dig.
- Rätt till rättelse — du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
- Rätt till radering — du kan i vissa fall begära att dina uppgifter raderas (”rätten att bli bortglömd”).
- Rätt till begränsning — du kan begära att behandlingen begränsas.
- Rätt till dataportabilitet — du kan begära att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
- Rätt att invända — du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse samt mot direktmarknadsföring.
8. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att analysera trafik och för marknadsföring. Du kan läsa mer om vilka cookies vi använder och hur du hanterar dem i vår cookiepolicy.
9. Kontakt och klagomål
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill utöva någon av dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss på info@holeshot.se. Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.